淘寶做了一屆不一樣的618

618正式收官。在這個(gè)特殊的年份，一些東西變了，一些東西沒(méi)有變。

沒(méi)有變的是位次。毫無(wú)懸念，淘寶依舊穩(wěn)居第一。根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)星圖數(shù)據(jù)的報(bào)告，今年618綜合電商平臺(tái)銷(xiāo)售總額同比增長(zhǎng)5.4%，天貓占據(jù)綜合電商平臺(tái)榜首位置。

淘天集團(tuán)阿里媽媽及市場(chǎng)公關(guān)總裁劉博的表態(tài)也佐證了這一點(diǎn)。他說(shuō)，今年淘寶天貓618，用戶(hù)、商家規(guī)模、成交三項(xiàng)指標(biāo)全面正增長(zhǎng)，“這不僅是史上投入最大的一屆618，更是用戶(hù)參與度最高、商家參與規(guī)模最大的一屆618”。

如此大的規(guī)模，還能持續(xù)保持正增長(zhǎng)，淘寶天貓可謂超出很多人意料。

穩(wěn)固的消費(fèi)者心智是淘寶天貓穩(wěn)居第一把交椅的關(guān)鍵。根據(jù)第一財(cái)經(jīng)近日發(fā)布的《疫后618大調(diào)查》， 88.8%的受訪者選擇了主要會(huì)在淘寶天貓消費(fèi)，75.57%的受訪者選擇了在淘寶天貓消費(fèi)最多。

而據(jù)老板聯(lián)播在618后做的調(diào)查，一半消費(fèi)者在618的主要消費(fèi)平臺(tái)仍是淘寶天貓，遙遙領(lǐng)先其他平臺(tái)。

此前著名第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)Questmobile數(shù)據(jù)顯示，淘寶每日來(lái)訪用戶(hù)數(shù)接近3.8億，相比第二名多2700萬(wàn)。

一系列數(shù)據(jù)顯示，即便近年來(lái)遭遇行業(yè)新玩家挑戰(zhàn)，淘寶天貓所受的影響，依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于外界預(yù)期。

但這個(gè)618還是發(fā)生了諸多值得注意的變化。

疫情后復(fù)雜的形勢(shì)，疊加互聯(lián)網(wǎng)紅利趨于消失，讓電商行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始感受到?jīng)鲆狻！暗蛢r(jià)”，成為電商進(jìn)入新周期后，一部分玩家的破題之法。

“帶頭大哥”淘寶，卻做出了自己的選擇。在整個(gè)6月，淘寶天貓通過(guò)好逛好玩與支持中小商家，在做大用戶(hù)規(guī)模和商家規(guī)模兩方面“橫縱推進(jìn)”，做出了一屆不一樣的618。

這是一場(chǎng)變革的開(kāi)始——既是對(duì)于淘寶而言，也是對(duì)于電商行業(yè)。在上一個(gè)20年，淘寶引領(lǐng)了電商行業(yè)從莽荒走向百花齊放；在下一個(gè)20年，淘寶依舊在嘗試給出自己的答案，并邁出了自己的第一步。

一屆不一樣的618

這是淘天集團(tuán)成立后的第一個(gè)618?！靶隆迸c“變革”，成為這屆618毫無(wú)異議的關(guān)鍵詞。

在618總指揮劉博看來(lái)，“用戶(hù)愿意在淘寶上花更多的時(shí)間去逛，是淘天今年618求新求變的最大收獲”。

根據(jù)淘寶天貓方面公布的數(shù)據(jù)，今年618期間，每天在淘寶發(fā)布短視頻的商家數(shù)增長(zhǎng)了55%，達(dá)人增長(zhǎng)了200%；淘寶上短視頻的日均觀看用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)了113%，瀏覽量和觀看時(shí)長(zhǎng)也相應(yīng)實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。

顯然，好逛好玩成為這屆618可圈可點(diǎn)的一大亮點(diǎn)。

淘寶并不滿(mǎn)足于將618當(dāng)成一個(gè)簡(jiǎn)單的大促：“有趣好玩”，在618期間被置于更為重要的位置。劉博認(rèn)為，平臺(tái)不能僅僅關(guān)注收入與交易，而是應(yīng)該關(guān)注購(gòu)物本身，“購(gòu)物是有趣的事情，消費(fèi)本來(lái)也是為了更好地生活”，無(wú)論是短視頻還是直播，內(nèi)容化產(chǎn)品應(yīng)該共同服務(wù)于用戶(hù)。

按照淘寶天貓方面的說(shuō)法，接下來(lái)，淘寶天貓將從這屆618作為起點(diǎn)，一切以用戶(hù)為中心，探索更多有趣好玩的玩法。

另一個(gè)顯著不一樣，在于中小商家與品牌商家共同站在了618的大舞臺(tái)上。

比起往年品牌商家上臺(tái)唱戲，今年淘寶好價(jià)節(jié)、好價(jià)頻道等一系列動(dòng)作，將中小商家也推向了臺(tái)前。

“今年618的第一目標(biāo)不是GMV，而是聚焦于怎樣幫助更大規(guī)模的商家”，在劉博看來(lái)，頭部商家尤其是旗艦店，增長(zhǎng)依舊強(qiáng)勁，而提升中小商家的參與度及交易規(guī)模，是今年淘寶天貓更為迫切的重要目標(biāo)。

618期間，淘寶對(duì)中小商家的全面支持，已經(jīng)為中小商家?guī)?lái)了發(fā)展紅利。截至6月18日0點(diǎn)，超256萬(wàn)名中小商家今年618的成交額超過(guò)去年同期。

支持中小商家的最終目的，在于幫助中小商家打通向上的通路，最終實(shí)現(xiàn)生態(tài)繁榮。在淘寶天貓構(gòu)建的生態(tài)模型中，不同類(lèi)型的商家有著不同的經(jīng)營(yíng)訴求，平臺(tái)理應(yīng)深入洞察，提升共振與匹配，幫助不同階段、不同類(lèi)型的商家獲得增長(zhǎng)。

除此之外，今年618的節(jié)奏也比起往年有了顯著區(qū)別。除了第一波的品牌狂歡，第二階段的淘寶好價(jià)節(jié)與第三階段的“直播閃降節(jié)”都在今年首次出現(xiàn)。

三個(gè)階段共同推動(dòng)了淘寶天貓?jiān)谟脩?hù)與商家兩方面的“橫縱推進(jìn)”，讓今年618變得與往年格外不同。

劍指下一個(gè)20年

淘寶做出這屆不一樣的618，并不容易。畢竟，淘寶之外，整個(gè)電商行業(yè)早已陷入到前所未有的混戰(zhàn)之中。

京東與拼多多死磕低價(jià)、抖音快手匆忙入局貨架電商，甚至一向置身事外的小紅書(shū)也選擇亂入……即便不再有GMV數(shù)字的比拼，電商平臺(tái)依舊暗戰(zhàn)不減，試圖匆忙突入他人領(lǐng)地?fù)尩靡环莸案狻?/span>

可以說(shuō)，走出自己節(jié)奏的，只有淘寶天貓。

亂象背后，是2023年以來(lái)行業(yè)形勢(shì)的突變。自互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)時(shí)代進(jìn)入尾聲，電商行業(yè)也不可避免進(jìn)入到新周期?！翱s圈”的恐懼，讓一眾新老玩家日益焦慮。誰(shuí)都想證明，在即將到來(lái)的新時(shí)代，自己擁有穿越周期的力量。

但穿越周期，首先需要看破周期。如果說(shuō)前一波流量紅利帶來(lái)了收入與交易的自然提升，那么新的發(fā)展周期，就必然深究收入與交易背后，用戶(hù)為代表的需求端和商家為代表的供給端的再匹配。

這個(gè)問(wèn)題的解法，顯然不應(yīng)該是“低價(jià)”。

一些更為樸素的道理，應(yīng)該被看到?；貧w消費(fèi)自身，圍繞用戶(hù)做有趣好玩的新變化，以及圍繞商家提升商家規(guī)模及多樣性，是淘寶天貓此次618給出的答案。

此前，淘天集團(tuán)已經(jīng)提出將圍繞用戶(hù)為先、生態(tài)繁榮、科技驅(qū)動(dòng)三大變革方向，變革生新。顯然，此次在內(nèi)容化等方面有趣好玩的變化，是“用戶(hù)為先”的最佳注腳。

而做大商家規(guī)模，則有著更為深遠(yuǎn)的意義。當(dāng)淘寶天貓開(kāi)始放水養(yǎng)魚(yú)，“小魚(yú)”更多，就會(huì)有更多“小魚(yú)”跑出來(lái)變成“大魚(yú)”。

記者發(fā)現(xiàn)，為數(shù)不少的中小商家已經(jīng)從這個(gè)618跑了出來(lái)。

上淘寶開(kāi)店只有3個(gè)月的Ouder Product，是一個(gè)年輕設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立的流行運(yùn)動(dòng)鞋商家；上線不久，就入選了“淘寶神店榜”。這個(gè)年輕的商家不僅報(bào)名了618，其獨(dú)特的“開(kāi)口笑”球鞋還成為好價(jià)節(jié)的爆款。成交大幅增長(zhǎng)的同時(shí)，還沉淀下接近2萬(wàn)粉絲。

Dandelion Workshop是一家入淘?xún)H31天的飾品店，不僅以“一個(gè)月”的淘齡就成功報(bào)名了618，上線了跨店滿(mǎn)減、限定爆款商品85折起等大幅優(yōu)惠，還參加了“淘寶好價(jià)節(jié)”。在618開(kāi)賣(mài)首日成交環(huán)比翻了16倍，實(shí)現(xiàn)小突破。

2022年7月正式入淘開(kāi)播的“云舍花卉”，則通過(guò)不斷創(chuàng)新玩法和直播方式，短短幾個(gè)月實(shí)現(xiàn)了鮮花類(lèi)目的躍層升級(jí)，在今年618開(kāi)門(mén)紅成交額已經(jīng)突破千萬(wàn)。

……

新面孔，成了今年618商家生態(tài)最大的變化與增量，更是電商下一個(gè)20年的希望所在。這項(xiàng)舉措或許短期內(nèi)看不到回報(bào)，但從長(zhǎng)期主義的視角，對(duì)于全行業(yè)，意義深遠(yuǎn)。

可以說(shuō)，“用戶(hù)為先”與“生態(tài)繁榮”，正是對(duì)應(yīng)了此次618的“橫縱推進(jìn)”——淘寶天貓可能正在下一盤(pán)大棋。

從今年618看，淘寶依舊穩(wěn)居第一寶座，但行業(yè)形勢(shì)的劇變，意味著這個(gè)行業(yè)的不確定性，正在日漸增加。

站在電商下一個(gè)20年的門(mén)口，淘寶已經(jīng)做出了自己的選擇，而這項(xiàng)選擇的影響，可能在今年雙11，也有可能延續(xù)在五年乃至十年后。

這屆618已經(jīng)結(jié)束，但淘寶的戰(zhàn)斗，可能才剛剛開(kāi)始。